Service
Heeft u vragen over onze producten of opmerkingen?
Neem dan contact met ons op, wij staan u graag te woord!
Bestellen
Ja, dit is mogelijk. Neem hiervoor telefonisch of per mail contact met ons op. Als u een bestelling wilt annuleren of iets toevoegen aan je bestelling, dan sturen wij je een betalingslink of retourbetaling toe. Dit geldt alleen indien de producten nog niet zijn verzonden.
Het zou als spam in je mailbox kunnen komen, check je ‘ongewenste berichten’. Mocht je na een paar uur nog geen orderbevestiging hebben ontvangen, neem dan telefonisch of per mail contact met ons op.
Nee, als jouw order nog niet verstuurd is, betaal je één keer de verzendkosten.
Neem even contact met ons op als je nog iets wilt bijbestellen.
Een order kan geannuleerd worden, mits de producten nog niet zijn verzonden. Wanneer dit het geval is, dan zijn de retourkosten voor de klant.
Als jouw order niet klopt, bijvoorbeeld incompleet of onjuist geleverd, neem dan telefonisch of per mail contact met ons op. Vermeld hierbij het bestelnummer/factuurnummer en (eventueel) missende onderdeel.
Je krijgt binnen enkele minuten een orderbevestiging per mail.
Betalen
Ja, dit is mogelijk. Je kunt bij het afrekenen op onze website je btw-nummer invoeren, na controle van geldigheid wordt het BTW-bedrag bij automatisch aangepast.
Achteraf betalen kan via Klarna Pay Later. Hierbij wordt de facturatie en betaling door klarna overgenomen.
Bestel je namens een groot bedrijf dan kun je ook op rekening bestellen.
Nee, dit is niet mogelijk.
Alle genoemde prijzen op de website zijn inclusief 21% btw
Je krijgt van ons de factuur standaard per mail toegestuurd. Wil je liever de papieren versie ontvangen dan graag even contact met ons opnemen. De factuur kan een paar dagen na levering volgen. Voor grotere bedrijven kunnen we de factuur ook versturen via E-facturatie
Ja, je kunt bij ons pinnen en contant betalen.
Je kunt bij ons online betalen via IDEAL, bancontact, V-PAY en Mister Cash, Creditcard, Belfius Direct Net, Apple Pay, Op rekening betalen of Achteraf betalen via Klarna.
Als je jouw order ophaalt, kun je pinnen of contant betalen.
Info & Advies
Temperatuurschommelingen en vocht in de lucht kunnen dauw en condensatie binnen en buiten de tent veroorzaken. Dit is normaal en betekent niet dat de tent lekt.
De partytent PE heeft Polyethyleen zeilen van 200 gram per/m².
De partytent PVC CLASSIC heeft PVC zeilen van 500 gram per/m².
De partytent PVC ULTIMATE EDITION heeft PVC zeilen van 550 gram per/m² en is 220cm hoog aan de zijkant.
De partytent PVC PREMIUM heeft PVC zeilen van 550 gram per/m².
De Partytent PVC PROFESSIONAL heeft zeilen van 620 grams per/m² en is 220cm hoog aan de zijkant
De PVC PREMIUM, PVC ULTIMATE EDITION en PROFESSIONAL hebben daarnaast een nokversteviging, door middel van een dwarsligger en een grondframe volledig rondom.
Partytenten 3×3 tot 5×10 passen in een personenauto mits de autostoelen plat kunnen.
Bij alle partytenten vanaf 5×10 adviseren wij om een aanhanger mee te nemen.
Bij PVC tenten kunnen de zijwanden gewenst per 2 meter weggelaten worden.
Aan de kopse kanten hebben alle partytenten een deur met ritsen.
PE zijwanden bestaan uit één geheel en kunnen alleen bij de deur worden geopend
Eventueel kunnen alle zijwandzeilen worden weggelaten
Er staan bij ons geen partytenten of andere producten opgesteld, uiteraard kun je alle onderdelen bij ons bekijken.
De tent (premium en professional) kan het hele jaar buiten blijven staan, mits goed vastgezet.
Een stormbandenset is hiervoor op zen minst noodzakelijk.
We kunnen echter geen garantie op stormschade geven.
Alle onderdelen zijn te verkrijgen bij ons.
Wil je onderdelen bestellen? De meeste staan wel op de website, staat het onderdeel dat je zoekt er niet tussen neem dan even contact met ons op.
Bezorgen en Retourneren
De verzenden variëren per artikel. De verzendkosten staan bij elk product weergegeven. (bij grotere aantallen kan er in de winkelmand een andere prijs komen te staan)
Wij zijn gevestigd in Nederland, maar leveren aan heel Europa
Via de webshop kan er gekozen worden voor Nederland, Belgie, Duitsland, Frankrijk en Spanje.
We hebben ook met succes geleverd naar Portugal, Italië, Denemarken en Hongarije.
Andere landen is dus ook geen enkel probleem, dan graag even telefonisch of per email contact opnemen voor de verzendkosten.
Al onze artikelen kunnen binnen 14 dagen geretourneerd worden.
De verzendkosten voor retourneren zijn voor de koper.
Hiervoor dien je eerst telefonisch of per mail contact met ons op te nemen
Het product mag niet gebruikt of vies geworden zijn. In ieder geval niet meer gebruikt zijn dan nodig is om het product te controleren.
De producten dienen zoveel mogelijk in originele verpakking geretourneerd worden.
Graag telefonisch of per mail contact met ons opnemen.
Graag telefonisch of per mail contact met ons opnemen.
Ja, wij rekenen bezorgkosten. Deze kosten zijn per artikel verschillend
Voor België en Duitsland kunnen de verzendkosten hoger uitvallen, deze kosten worden automatisch toegevoegd in de winkelwagen.
Ja een handtekening is (in de meeste gevallen) vereist.
Sowieso op de grotere producten die per pallet vervoert worden.
Bestellingen met klein formaat pakket worden bezorgd door DPD.
Partytenten en andere grote artikelen worden bezorgd door Westerman Transport.
Bij elk product staat de levertijd aangegeven.
Deze levertijd is een nauwkeurige indicatie maar kan in sommige gevallen overschreden worden.
De producten die we op voorraad hebben, kunnen we leveren binnen 1-3 werkdagen.
Sommige producten vereisen extra handelingen zoals prikkabels op maat.
Het kan zijn dat deze een iets langere levertijd hebben.
Aan deze levertijden kunnen geen rechten ontleend worden.
Wil je een exacte levertijd, neem dan telefonisch of per mail contact met ons op.
Bij artikelen die verzonden worden via DPD ontvang je een track en trace code zodra DPD het pakket van ons ontvangt. Bij artikelen die per vrachtvervoer verzonden worden ontvang je op de dag van levering voor 09:00 een tijdsindicatie met tijdvak van 2 uur.
Bij artikelen die via vrachtvervoer verzonden worden kun je de afleverdag kiezen. Dit zijn werkdagen van maandag tot en met vrijdag. Bij kleinere artikelen die via DPD gaan is dit niet mogelijk. Je kunt wel contact met ons opnemen om de afleverdag af te stemmen.